Privacy Policy

Bij reserveringen en offertes: - Naam en contactgegevens (email, telefoon) - Bedrijfsgegevens (bij mobiele pop-ups) - Facturatiegegevens (KvK, BTW-nummer) - Event details (datum, aantal personen, locatie) Via de website: - Cookies voor analytics (Google Analytics) - Functionele cookies (Calendly voor reserveringen) - IP-adres en browserinformatie Foto's en video's: - Alleen met expliciete toestemming - Voor marketing doeleinden

Uitvoering van de overeenkomst: - Verwerken van reserveringen en offertes - Communicatie over je boeking - Facturatie en betalingsverwerking - Retourlevering van keramiek Verbetering van onze dienstverlening: - Analyse van websitegebruik - Verbeteren van gebruikerservaring - Klanttevredenheid meten Marketing (alleen met toestemming): - Nieuwsbrieven - Aanbiedingen en acties - Social media content

Persoonsgegevens: - Maximaal 7 jaar conform fiscale wetgeving - Na deze periode worden gegevens verwijderd Marketinggegevens: - Tot je je afmeldt voor de nieuwsbrief - Of tot 2 jaar na laatste interactie Foto's en video's: - Totdat je toestemming intrekt - Verwijdering binnen 30 dagen na verzoek

We delen je gegevens met: Calendly: - Voor reserveringssysteem - Privacybeleid: calendly.com/privacy Mollie: - Voor betalingsverwerking - Privacybeleid: mollie.com/privacy Resend: - Voor email communicatie - Privacybeleid: resend.com/legal/privacy-policy Google Analytics: - Voor website analytics - Geanonimiseerd waar mogelijk We verkopen NOOIT je gegevens aan derden.

Onder de AVG heb je de volgende rechten: Recht op inzage: - Je kunt opvragen welke gegevens we van je hebben Recht op correctie: - Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren Recht op verwijdering: - Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens - Tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren Recht op bezwaar: - Je kunt bezwaar maken tegen verwerking van je gegevens - Bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden Recht op dataportabiliteit: - Je kunt je gegevens in een gangbaar formaat opvragen Om deze rechten uit te oefenen, stuur een email naar info@samdae.nl

We gebruiken de volgende cookies: Functionele cookies (noodzakelijk): - Sessie cookies voor website functionaliteit - Calendly cookies voor reserveringssysteem - Deze cookies kun je niet uitschakelen Analytische cookies (optioneel): - Google Analytics voor website statistieken - Geanonimiseerd waar mogelijk - Je kunt deze uitschakelen in je browser Tracking cookies: - We gebruiken GEEN tracking cookies van derden - Geen Facebook Pixel of vergelijkbaar Cookie instellingen aanpassen: - Via je browser instellingen - Of via onze cookie banner bij eerste bezoek

We nemen de volgende maatregelen: Technisch: - SSL certificaat (https) - Secure hosting bij Vercel - Encryptie van gevoelige gegevens - Regelmatige security updates Organisatorisch: - Toegangscontrole tot systemen - Minimale toegang tot persoonsgegevens - Training van medewerkers - Incident response plan Ondanks deze maatregelen kunnen we absolute beveiliging niet garanderen. Bij een datalek informeren we je binnen 72 uur.

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor toestemming bij deelname van minderjarigen.

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De laatste versie staat altijd op onze website. Belangrijke wijzigingen communiceren we via email aan bestaande klanten.

Vragen over privacy: Email: info@samdae.nl Telefoon: 06-XXXXXXXX Klacht indienen: - Eerst bij ons via info@samdae.nl - Niet tevreden? Klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens - Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl